よくある質問|ESET NOD32アンチウイルス プロフェッショナルにも求められる、激軽アンチウイルスソフト!

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よくある質問
パッケージ版の購入はできますか?


こちらはお得なダウンロード版のみの販売となっております。 パッケージ版よりもお手軽で、価格もお求めやすくなっているので、ぜひご利用下さい。
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1つのライセンスにつき、何台のパソコンに入れることができますか?


1ライセンスにつき1台のみ有効となります。2台目からは追加でご購入下さい。
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今まで使っていた、他社製のウイルス対策ソフトはどうしたらいいですか?


A購入及び、体験版インストールの前に、アンインストールして下さい。
<windows XP使用の場合のアンインストール>

スタートメニューからコントロールパネル


    ↓

プログラムの追加と削除


    ↓

リストの中から今使っているウイルス対策ソフトを探して選択


    ↓

削除ボタンをクリックしてください。


    ↓

以降はそれぞれのソフトにより手順が異なるので、指示に従って進めてください。

※ソフトによりアンインストール専用ツールが必要になることがあります。
※アンインストール専用ツールが必要な時は、これまで使用していた製品サイトの ヘルプやサポートページからダウンロードしてください。 製品により、アンインストールの方法が異なります。 詳しくは製品サイトでご確認ください。


体験版のインストールはどうしたらいいですか?


1)まずは、今まで使用していたウイルス対策ソフトをアンインストールして下さい。
  アンインストールの方法はコチラからどうぞ。
2)サイト内の【体験版をダウンロード】から、インストーラーをダウンロードしてください。
3)あとはインストールするだけ!


購入方法・流れを教えてください。


購入の流れ


更新はどうしたらいいですか?


管理画面からお手続き頂けます。
まずは、管理画面へログインして下さい。

※新規購入の場合、有効期限は12か月となっています。
期限が近づきましたら、更新のお知らせを通知します。
継続される場合は、ライセンスの更新をお願いします。
ライセンスの更新は1つにつき、2625円です。


パソコンを買い替えたら、ライセンスはどうなりますか?


有効期限内であれば、引き続きご利用頂けます。

ライセンス管理画面で「ユーザー名とパスワード」をご確認下さい。
(ライセンス管理画面はこちらからどうぞ)

これまで使用していたパソコンからESET NOD32アンチウイルスをアンインストールしてください。

新しいパソコンにESET NOD32アンチウイルスの体験版をインストールして下さい。

ライセンス管理画面の「ユーザー名とパスワード」を体験版に入力しましょう。

これで、期限がくるまで安心してご利用頂けます。

※1台のパソコンにつき、1ライセンスとなっておりますので、ご注意下さい。
新しいパソコンへのライセンス情報の入力はソフトウェアのアンインストールを確認してから行って下さい。


サポートはどうなっていますか?


キヤノンITソリューションズ株式会社による電話サポートがあります。
●購入前
ソフトウェアの機能・不具合など、ソフトウェアについてのお問合せは下記からどうぞ。
お問合せ

●購入後
★購入後は管理画面からお問合せ頂けます。

●購入・ライセンスについて
★購入やライセンス発行、更新など、ソフトウェア以外についてのお問合せはコチラのフォームからどうぞ。


支払い方法は選べますか?


銀行振込、クレジットカード、コンビニ決済からお選び頂けます。 クレジットカードまたは、コンビニ決済をお選び頂いた場合は、 ライセンスの即日発行が可能で、スピーディにご利用頂けます。


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